{"id":21907,"date":"2025-10-07T10:08:54","date_gmt":"2025-10-07T08:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mk-journal.de\/?p=21907"},"modified":"2025-10-07T10:08:54","modified_gmt":"2025-10-07T08:08:54","slug":"finanzamt-nah-digital-und-ansprechbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mk-journal.de\/index.php\/2025\/10\/07\/finanzamt-nah-digital-und-ansprechbar\/","title":{"rendered":"Finanzamt nah, digital und ansprechbar"},"content":{"rendered":"<p>(EB). B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger k\u00f6nnen ab sofort online ihre Erfahrungen mit dem Finanzamt Iserlohn teilen. Die Teilnahme ist unter <a href=\"http:\/\/www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de\">www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de<\/a> m\u00f6glich. \u201eUns ist wichtig, unseren Service f\u00fcr die Menschen in unserem Zust\u00e4ndigkeitsbereich stetig zu verbessern\u201c, betont Roland K\u00f6cher, Leiter des Finanzamts Iserlohn. \u201eDeshalb laden wir alle ein, an der Befragung teilzunehmen und ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.\u201c<\/p>\n<p><strong>Zentrale Serviceangebote<\/strong><\/p>\n<p>In der landesweiten Befragung geht es auch um zentrale Serviceangebote, die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger t\u00e4glich nutzen k\u00f6nnen: Auf der zentralen Internetseite <a href=\"http:\/\/www.finanzamt.nrw.de\">www.finanzamt.nrw.de<\/a> stehen Informationen rund um das Thema Steuern kompakt und verst\u00e4ndlich bereit. Wer pers\u00f6nlichen und direkten Rat ben\u00f6tigt, kann sich schriftlich \u00fcber das elektronische Kontaktformular oder telefonisch \u00fcber die zentrale B\u00fcrgerservice-Hotline unter 0211\/1655-1655 an sein Finanzamt wenden. \u201eDer Versand einer elektronischen Nachricht \u00fcber das Elster-Kontaktformular ist jederzeit m\u00f6glich \u2013 auch ohne Registrierung. Es funktioniert \u00e4hnlich wie eine E-Mail, nur dass Ihre Daten gesch\u00fctzt sind und die Anfrage schneller zugeordnet werden kann\u201c, erkl\u00e4rt K\u00f6cher. Die Hotline ist montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr erreichbar.<\/p>\n<p><strong>Wunschtermin online vereinbaren<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr ehrenamtlich T\u00e4tige und Vereinsmitglieder gibt es feste Ansprechpersonen, die ebenfalls \u00fcber die Hotline erreichbar sind. Sie beantworten Fragen rund um die Rechte und Pflichten im Besteuerungsverfahren, die mit dem Engagement einhergehen. Wer lieber pers\u00f6nlich ins Gespr\u00e4ch kommen m\u00f6chte, kann unter <a href=\"http:\/\/www.finanzamtstermine.nrw.de\">www.finanzamtstermine.nrw.de<\/a> online einen Wunschtermin vereinbaren. \u201eWir empfehlen dabei auch eine Telefonnummer anzugeben\u201c, so K\u00f6cher. \u201eSo k\u00f6nnen sich die Kolleginnen und Kollegen vorab auf den Termin vorbereiten oder das Anliegen \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 bereits telefonisch erledigen.\u201c<\/p>\n<p><strong>Noten f\u00fcrs Finanzamt<\/strong><\/p>\n<p>Mit ihrer Teilnahme an der Befragung haben B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger die Gelegenheit, diese und weitere Serviceangebote der Finanz\u00e4mter sowie der Finanzverwaltung im Allgemeinen zu bewerten und Anregungen f\u00fcr Verbesserungen einzubringen. Dar\u00fcber hinaus kann die Benutzerfreundlichkeit von ELSTER, die Verst\u00e4ndlichkeit von Steuererkl\u00e4rungsvordrucken und Steuerbescheiden sowie die Bearbeitung der Steuererkl\u00e4rungen bewertet werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(EB). 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