{"id":24609,"date":"2026-02-23T09:59:11","date_gmt":"2026-02-23T07:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mk-journal.de\/?p=24609"},"modified":"2026-02-23T09:59:11","modified_gmt":"2026-02-23T07:59:11","slug":"maerkische-kliniken-erreichen-schulnote-16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mk-journal.de\/index.php\/2026\/02\/23\/maerkische-kliniken-erreichen-schulnote-16\/","title":{"rendered":"M\u00e4rkische Kliniken erreichen Schulnote 1,6."},"content":{"rendered":"

Menschliche Zuwendung und hohe Fachkompetenz pr\u00e4gen das Patientenerleben<\/strong><\/h4>\n

(EB). Die M\u00e4rkische Kliniken ziehen aus der Patientenbefragung 2025 eine sehr positive Gesamtbilanz. 6.153 Patientinnen und Patienten \u2013 rund 20 Prozent aller Behandelten \u2013 beteiligten sich an der Befragung und bewerteten ihren Krankenhausaufenthalt im Durchschnitt mit der Schulnote 1,6. Die Teilnahmequote bewegt sich damit auf einem \u00e4hnlich hohen Niveau wie in den Vorjahren und unterstreicht die Aussagekraft der Ergebnisse. Die Auswertung der umfangreichen Freitextkommentare zeichnet ein klares Bild: Menschliche Zuwendung, hohe medizinische Kompetenz und eine moderne Infrastruktur pr\u00e4gen das Erleben der Patientinnen und Patienten in besonderem Ma\u00dfe.<\/p>\n

Personal als gr\u00f6\u00dfter St\u00e4rkefaktor<\/strong><\/p>\n

Am h\u00e4ufigsten und eindr\u00fccklichsten wird das Personalverhalten hervorgehoben. Pflegekr\u00e4fte, \u00c4rztinnen und \u00c4rzte sowie Hebammen werden von den Befragten als freundlich, empathisch und hilfsbereit beschrieben. Viele R\u00fcckmeldungen betonen den respektvollen und wertsch\u00e4tzenden Umgang, Humor und Geduld auch in belastenden Situationen sowie das gute Zusammenspiel aller Berufsgruppen. \u201eDiese Ergebnisse machen uns stolz. Sie zeigen, dass unsere Mitarbeitenden jeden Tag mit gro\u00dfem Engagement f\u00fcr die Menschen da sind \u2013 und dass bei uns Herz und Kompetenz untrennbar zusammengeh\u00f6ren\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Thorsten Kehe, Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung der M\u00e4rkischen Kliniken.<\/p>\n

Sehr hohe Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung<\/strong><\/p>\n

Auch die medizinische Qualit\u00e4t wird durchweg sehr positiv bewertet. Patientinnen und Patienten loben die hohe Fachkompetenz, die verst\u00e4ndliche Aufkl\u00e4rung sowie erfolgreiche Behandlungs- und Therapieverl\u00e4ufe. Besonders das Zusammenspiel interdisziplin\u00e4rer OP-Teams sowie spezialisierte Fachabteilungen genie\u00dfen ein hohes Ma\u00df an Vertrauen. Erg\u00e4nzt wird dieses Bild durch die r\u00e4umlichen und infrastrukturellen Rahmenbedingungen. Moderne Zimmer, eine vielfach gelobte Komfortstation sowie eine \u00fcberwiegend positiv bewertete Sauberkeit tragen zur hohen Zufriedenheit bei.<\/p>\n

Verpflegung positiv erw\u00e4hnt<\/strong><\/p>\n

Ein bemerkenswerter Aspekt der Befragung ist zudem die Verpflegung: Das Essen wird \u00fcberraschend h\u00e4ufig und ausdr\u00fccklich positiv erw\u00e4hnt \u2013 teilweise mit Vergleichen zum Hotelstandard. Einzelne R\u00fcckmeldungen enthalten zugleich konstruktive Hinweise, etwa den Wunsch nach einer gr\u00f6\u00dferen Auswahl, zus\u00e4tzlichen Suppen oder leichteren Kostangeboten.<\/p>\n

Transparenz und Abl\u00e4ufe als zentrale Verbesserungsfelder<\/strong><\/p>\n

Neben den zahlreichen St\u00e4rken benennt die Patientenbefragung auch Verbesserungspotenziale. Besonders h\u00e4ufig werden Wartezeiten, vor allem in der Notaufnahme sowie bei Entlassungen und Verlegungen, thematisiert. Zudem nehmen viele Patientinnen und Patienten die hohe Arbeitsbelastung des Pflegepersonals wahr. In Phasen starker Auslastung w\u00fcnschen sich manche Befragte einen noch transparenteren und kontinuierlicheren Informationsfluss.<\/p>\n

\u201eGerade die offenen Hinweise aus den Freitexten sind f\u00fcr uns besonders wertvoll\u201c, betont Dr. Nicola Herbig, Abteilungsleiterin Qualit\u00e4tsmanagement. \u201eSie helfen uns, die Perspektive der Patientinnen und Patienten noch besser zu verstehen und gezielt dort anzusetzen, wo Abl\u00e4ufe und Kommunikation weiter verbessert werden k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Ergebnisse als Grundlage f\u00fcr Weiterentwicklung<\/strong><\/p>\n

Die M\u00e4rkischen Kliniken leiten aus den Ergebnissen der Befragung konkrete Ma\u00dfnahmen zur Weiterentwicklung ab. Gleichzeitig sollen die identifizierten St\u00e4rken noch sichtbarer gemacht werden \u2013 sowohl intern als auch nach au\u00dfen. \u201eDie Patientenbefragung gibt uns R\u00fcckenwind und zugleich einen klaren Auftrag\u201c, so Dr. Kehe. \u201eUnser Ziel bleibt eine Medizin, die fachlich sehr gut und menschlich zugewandt ist \u2013 heute und in Zukunft.\u201c<\/p>\n

Verl\u00e4ssliches Stimmungsbild und klare Impulse<\/strong><\/p>\n

Mit der Beteiligung von mehr als sechstausend Menschen liefert die Patientenbefragung 2025 ein belastbares und differenziertes Stimmungsbild. Die Gesamtnote von 1,6 best\u00e4tigt den hohen Anspruch der M\u00e4rkischen Kliniken, medizinische Qualit\u00e4t mit N\u00e4he, Respekt und Verl\u00e4sslichkeit zu verbinden. Zugleich bietet die Auswertung wertvolle Impulse, um Strukturen und Prozesse weiter zu optimieren \u2013 im Sinne der Patientinnen und Patienten ebenso wie der Mitarbeitenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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