(EB). Ab sofort ist die AOK NordWest f\u00fcr ihre 60.000 Kundinnen und Kunden in Iserlohn und Umgebung wieder in ihren neuen R\u00e4umlichkeiten erreichbar. Nach intensiver Planung und Renovierung haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gesundheitskasse in Iserlohn ihr neugestaltetes Kundencenter in der Vinckestra\u00dfe 16 bezogen. Im Rahmen einer Feierstunde freute sich AOK-Serviceregionsleiter Dirk Schneider nun \u00fcber die offizielle Er\u00f6ffnung. \u201eUnser Markenzeichen ist und bleibt die N\u00e4he zu unseren Kunden. Wir bleiben ein verl\u00e4sslicher Partner f\u00fcr die Menschen in Iserlohn und Umgebung und legen wei-terhin viel Wert auf die regionale pers\u00f6nliche Kundenberatung\u201c, sagte Schneider.<\/p>\n
Modernes Ambiente bei der AOK<\/strong><\/p>\n In den neugestalteten Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen bietet die AOK ihren Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden ein modernes Ambiente: Zeitgem\u00e4\u00dfe, helle und freundliche R\u00e4ume sorgen f\u00fcr eine angenehme Atmosph\u00e4re. \u201eHier in Iserlohn haben wir innovative Arbeitsplatzkonzepte f\u00fcr modernes und zeitgem\u00e4\u00dfes Beraten und Arbeiten geschaffen und mit der Verlegung unserer Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume innerhalb von Iserlohn von der Treppenstra\u00dfe zur Vinckestra\u00dfe eines der modernsten Kundencenter der AOK in ganz Westfalen-Lippe geschaffen\u201c, teilte Schneider stolz mit. So legte man im neuen Kundencenter gro\u00dfen Wert auf \u00f6kologische, naturbelassene und nachhaltige Materialien.<\/p>\n Gesundheitsf\u00f6rderndes Farbdesign<\/p>\n Um eine ruhige und entspannte Beratungsatmosph\u00e4re zu schaffen, wurden lichtdurchl\u00e4ssige Trennw\u00e4nde sowie bedruckte Schallschutzelemente eingesetzt. Diese bieten die M\u00f6glichkeit, das eigens f\u00fcr die AOK entwickelte nat\u00fcrliche und gesundheitsf\u00f6rdernde Farbdesign widerzuspiegeln. Eine helle, einladende Wartezone mit bequemen und ergonomischen Sitzm\u00f6beln und einem Warte-TV mit Informationen und Gesundheitstipps sorgen f\u00fcr eine wohnliche Atmosph\u00e4re und helfen, kurze Wartezeiten zu \u00fcberbr\u00fccken. Eine Kinderspielecke besch\u00e4ftigt die kleinen Besucher w\u00e4hrend der Beratung. In flexibel nutzbaren B\u00fcros beraten die ausgebildeten AOK-Fachkr\u00e4fte bei allen Fragen rund um die gesetzliche Krankenversicherung und zu den vielen Zusatzleistungen. AOK-Kunden finden im direkt angrenzenden Parkhaus Gebr\u00fcder Nolte einen Parkplatz.<\/p>\n Petra Pientka, Unternehmensleitung der vermietenden Gebr\u00fcder Nolte Gruppe<\/strong>, freut sich, dass ihre Immobile endlich bezugsfertig ist: \u201eAlles ist dank der zuverl\u00e4ssigen Arbeit unserer flei\u00dfigen Handwerksbetriebe sowie der bauleitenden Regie von Jens B\u00fcge p\u00fcnktlich fertig geworden. Wir freuen uns sehr \u00fcber das tolle Ergebnis.\u201c<\/p>\n Michael Scheffler, stellvertretender B\u00fcrgermeister von Iserlohn<\/strong>, hat sich ebenfalls zur Er\u00f6ffnung einen \u00dcberblick verschafft: \u201eIch freue mich sehr dar\u00fcber, dass mit dem neuen AOK-Kundencenter der Standort bei uns in Iserlohn gest\u00e4rkt wird. Es ist gut, dass die AOK in Iserlohn bleibt und dort weiterhin pers\u00f6nlich ansprechbar ist.\u201c<\/p>\n Sven Krabbe <\/strong>leitet das neue Kundencenter in Iserlohn und freut sich ebenfalls \u00fcber die neuen R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr sein Team: \u201eEs ist wichtig, dass wir als AOK hier in Iserlohn unseren Versicherten weiterhin mit Rat und Tat pers\u00f6nlich zur Seite stehen. In diesen ansprechenden neuen R\u00e4umlichkeiten k\u00f6nnen wir nun einen noch besseren Service bieten\u201c, so Krabbe. AOK-Unternehmensbereichsleiter Kunde und Markt, Frank Simolka, blickt ebenfalls optimistisch in die Zukunft.<\/p>\n \u201eJe nach Kundenbed\u00fcrfnis sind wir hier in Iserlohn an der Vinckestra\u00dfe pers\u00f6nlich f\u00fcr unsere Kundinnen und Kunden mit einer hohen Beratungsqualit\u00e4t da.\u201c Doch nicht nur im pers\u00f6nlichen Kontakt, sondern auch \u00fcber verschiedene digi-tale Wege k\u00f6nnen die Menschen in der Region Kontakt zur AOK aufnehmen.<\/p>\n Simolka k\u00fcndigte an, dass die AOK NordWest ihre digitalen Kommunikationskan\u00e4le weiter ausbauen werde f\u00fcr eine schnelle und mobile Kommunikation im Sinne der Versicherten.<\/p>\n 26 Mitarbeitende<\/strong><\/p>\n F\u00fcr die pers\u00f6nliche Kundenberatung stehen insgesamt 26 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Iserlohn bereit. Das AOK-Team in Iserlohn hei\u00dft alle Besucherinnen und Besucher w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten montags, dienstags und don-nerstags von 08:30\u201317:00 Uhr und mittwochs und freitags von 08:30\u201313:00 Uhr herzlich willkommen. Alternativ k\u00f6nnen die AOK-Kunden ihre Anliegen auch \u00fcber das Online-ServiceCenter www.meine.aok.de<\/a> abwickeln. Au\u00dferdem ist die Gesundheitskasse \u00fcber die kostenfreie Service-Hotline unter Telefon 0800\/2655-5000 rund um die Uhr erreichbar.<\/p>\n Pflegeberatung bei Bedarf zu Hause<\/strong><\/p>\n Auch im Bereich Gesundheitsvorsorge und Pr\u00e4vention hat das neue AOK-Kundencenter in Iserlohn ein besonderes Angebot. Wer hier Rat sucht, kann Beratungstermine mit den Pr\u00e4ventionsexperten der AOK mit den Schwerpunkten Ern\u00e4hrung, Bewegung und Entspannung vereinbaren. Weiterhin setzt die AOK auf eine kundenindividuelle Beratung. Die Pflegeberatung findet bei Bedarf sogar in der h\u00e4uslichen Umgebung statt. Mehr Informationen gibt es auch im Internet unter aok.de\/nw.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Moderne R\u00e4ume, flexible Beratungsm\u00f6glichkeiten, angenehme Atmosph\u00e4re (EB). 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